Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

A. Alle bestillinger sendes normalt inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling, med undtagelse af offentlige helligdage eller weekender.
B. Leveringstid: 5–7 hverdage, og den samlede leveringstid overstiger ikke 14 hverdage.
C. Forsendelsesmetode: Luftfragt.
D. Forsendelsesomkostninger: Gratis.
E. Fejl i adresser eller levering til en anden adresse kan medføre et gebyr for adresseændring.

Alle bestillinger behandles inden for 24 timer efter vi har modtaget bekræftelsen på bestillingen (gælder ikke i weekender og på helligdage). Du vil modtage en ekstra meddelelse, når din bestilling er afsendt.

Hvordan tjekker jeg status på min bestilling?
Når din bestilling er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at tjekke status på forsendelsen. Sporingsinformationen kan være tilgængelig først efter 48 timer.

Hvis du ikke har modtaget din bestilling inden for 2 dage efter at have modtaget bestillingsbekræftelsen, bedes du kontakte os på info@aquago.shop og oplyse dit navn og bestillingsnummer, så undersøger vi sagen.

Du kan spore din bestilling her: www.17track.net

Hvis din bestilling er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på info@aquago.shop, og inkludere dit bestillingsnummer samt et billede af produktets tilstand. Vi behandler sådanne sager individuelt, men vi gør vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@aquago.shop.