Servicebetingelser

Servicebetingelser
AquaGo
207 Bygning D, Jun Feng Ke Chuang Yuan, Jun He Da Dao Bai Yun, Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-mail: info@aquago.shop

Betaling
AquaGo accepterer onlinebetalinger via følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
Betalingen trækkes fra din konto først, når den fysiske vare er sendt, eller når den virtuelle vare er oprettet, medmindre andet er aftalt eller meddelt i din ordre.

Reservationsgebyrer
Når du bruger et kreditkort, bliver beløbet reserveret. Beløbet er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og sendt din ordre. Når ordren er sendt, trækkes beløbet fra din konto.
Reservationens varighed afhænger af produktet/tjenesten.

Kreditkortautorisering
Når du bruger et kreditkort, vil du se, at penge er reserveret fra din konto, og den tilgængelige balance vil være lavere.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, kan webshoppen ikke trække penge fra din konto, men du kan stadig se det reserverede beløb på din konto i en periode.
Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation.

Kreditkortstransaktion
Pengene trækkes fra din konto, når webshoppen behandler og opkræver betalingen for din ordre. Transaktionen vil fremgå af dit kontoudtog.
Alle priser på websitet inkluderer moms.
Valutaer, der bruges til prissætning på websitet:
Sverige - SEK
Aquago bruger en sikker betalingstjeneste, der krypterer alle oplysninger via SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine oplysninger er sikre og ikke kan læses af tredjeparter.

Levering og fragt
Leveringstiden for din ordre er 7-12 hverdage.
AquaGo bruger Yanwen, Yun Express, PostNord og Posti til leveringer.
Fragtomkostninger beregnes baseret på produktets vægt.
Du kan vælge, om du ønsker, at ordren skal leveres til din adresse eller til nærmeste pakkebutik.
Du vil modtage et sporingsnummer ved levering, så du kan følge din pakke når som helst.

Fortrydelsesret (14 dages returret)
AquaGo tilbyder en 14 dages fuld returret på produkter købt fra websitet, medmindre andet er aftalt eller meddelt i din ordre.
14-dages perioden starter fra leveringsdagen af ordren.
Returudgifterne er kundens ansvar.
Fortrydelsesretten skal meddeles os senest 14 dage efter levering, og produktet skal returneres til os inden for 14 dage fra det tidspunkt, du meddelte os om fortrydelsen.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, bedes du sende en e-mail til info@aquago.shop og klart angive i beskeden, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Produktets tilstand ved returnering
Du er ansvarlig for produktets tilstand ved returnering og for eventuelt værdiforringelse, hvis produktet håndteres mere end nødvendigt for at fastslå produktets natur, egenskaber og funktion.
Dette betyder, at produktet kun må testes på samme måde, som hvis du havde købt det i en fysisk butik.
Hvis produktet er testet/brugt mere end beskrevet ovenfor, anses det for brugt, og dets værdi vil falde. Dette betyder, at når købet annulleres, vil du få tilbagebetalt mindre eller ingen af købsbeløbet. AquaGo bestemmer produktets tilstand.

Garanti
Produkter har 2 års garanti i henhold til svensk forbrugerlovgivning. Garantien dækker alle software-, materiale- og produktionsfejl.
Klage over fejl og mangler skal indsendes til AquaGo inden for rimelig tid efter modtagelse af produktet. En måned anses som en rimelig tidsperiode, medmindre andet er aftalt. Rimelige returfragtomkostninger refunderes.
Klageadgangen ophører, hvis produktet håndteres forkert eller uhensigtsmæssigt.
AquaGo dækker rimelige returfragtomkostninger.

Retur
For returneringer, kontakt venligst os på:
AQUAGO
Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-mail: info@aquago.shop
Garantikrav accepteres ikke, hvis de sendes via anbefalet brev.

Kundeservice og privatliv
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger, og vi videresender dem ikke til tredjeparter. Oplysningerne opbevares i vores kunderegister og kan anmodes om at blive fjernet når som helst.
For at indgå en aftale med AquaGo har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Indsamling af personoplysninger bruges kun til at levere dine ordrer.
Personoplysninger opbevares hos AquaGo og fjernes efter fem år.
Når vi indsamler personoplysninger på vores websider, sikrer vi, at dette altid sker med dit samtykke, og vi informerer dig om præcist hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor.
AquaGo ledelse og personale har adgang til dine oplysninger.
Behandling af personoplysninger er ansvarlig for: Shopline.
Vi opbevarer eller overfører ikke kundens informationer.